«Горячая линия»

                      В 2015 году НО «Российский фонд свободных выборов» (далее НО «РФСВ» или Фонд) продолжает реализовывать долгосрочную программу «Организация общественного наблюдения (контроля) за выборами в Российской Федерации» (далее Программа). В основу работы, начатой ещё в 2007 году, положена технология общественной «горячей линии» связи с избирателями. В разное время пункты общественной «горячей линии» функционировали в 80 регионах России. За весь период на них было принято и обработано более 89 тыс. обращений граждан.

В 2014 году Программа организации общественного контроля за выборами в России осуществлялась Фондом на средства государственной поддержки, выделенные НО «РФСВ» в качестве грантов в соответствии с распоряжением Президента Российской Федерации:

с 11 января по 30 сентября 2014 года – проект «Консультативно-правовая поддержка граждан - сеть сall-центров общественной «горячей линии» на выборах в 2013-2014 году», грант от Региональной общественной организации «Институт проблем гражданского общества», распоряжение № 115-рп от 29.03.2013 г.;

с 1 октября по 31 декабря 2014 года – проект «Общественная «горячая линия» как технология поддержки и сопровождения граждан», грант от Общероссийского общественного фонда «Национальный благотворительный фонд», распоряжение № 11-рп от 17.01.2014 г.;

с 12 января по 28 февраля 2015 года – проект «Общественная «горячая линия» как технология поддержки особых категорий граждан», грант от Общероссийского общественного фонда «Национальный благотворительный фонд», распоряжение № 11-рп от 17.01.2014 г.

С 1 марта 2015 года долгосрочная программа «Организация общественного наблюдения (контроля) за выборами в Российской Федерации» продолжает реализовываться Фондом преимущественно на волонтерской основе и за счет собственных средств.


Со 2 февраля 2014 года впервые в истории осуществления всей Программы общественная «горячая линия» связи с избирателями начала функционировать на постоянной основе, уделяя особое внимание не только избирательным кампаниям по выборам в единые дни голосования, но и выборам на местах в органы местного самоуправления. Для этого в Москве, в офисном помещении НО «РФСВ» развернута работа модуля центрального сall-центра общественной «горячей линии» (бесплатный многоканальный федеральный номер 8-800-333-41-03). Руководитель пункта «горячей линии» Калинкина Екатерина Дмитриевна.



Кроме того, на общественную «горячую линию» со всей территории Российской Федерации и из заграницы можно обратиться по каналам связи:

телефон/факс: 8 (495) 744-12-16

электронная почта центрального ПГЛ e-mail: hotline@rfsv.ru

электронная видеосвязь skype: hotlineRFSV

SMS-портал «Чистые выборы» по телефонному номеру: 8-906-094-39-79

Интерактивный канал общения «On-line консультация» через сайт НО «РФСВ»:        

http://www.rfsv.ru/consultations/feedback.html

 

 

 

 

 

 

 

Информационно-рекламный буклет общественной «горячей линии» связи с избирателями НО «РФСВ»

 













 

       Основные цели и задачи общественной «горячей линии»

 

       Цели:


    

содействие проведению честных, свободных, справедливых и прозрачных выборов;

обеспечение полноты реализации и защита избирательных прав граждан, оказание им практической помощи в решении различных проблем в избирательной и социальной сферах;

повышение уровня правосознания и правовой культуры населения.

 


       Задачи:


развертывание сети пунктов общественной «горячей линии» в составе Центра общественного мониторинга при Общественной палате Российской Федерации, при активном участии Координационного совета по защите избирательных прав граждан и во взаимодействии с региональными партнерами на федеральных, региональных и муниципальных выборах;

повышение информированности граждан в сфере выборов через организацию информационно-консультационного взаимодействия с ними и разъяснение норм избирательного законодательства и порядка его применения на федеральном, региональном и муниципальном уровнях;

правовое консультирование участников избирательного процесса, с целью предотвращения и противодействия различным проявлениям правонарушающих выборных политтехнологий;

координация деятельности общественных организаций и других институтов гражданского общества, функционирующих в сфере выборов, по вопросам защиты и обеспечения полноты реализации избирательных прав и свобод граждан;

организация системы конструктивного взаимодействия представителей гражданского общества с избирательными комиссиями всех уровней, органами законодательной, исполнительной власти и местного самоуправления, правоохранительными органами, общественностью и СМИ, с целью предотвращения возможных нарушений избирательного законодательства и ущемления прав и свобод граждан в избирательной и социальной сферах;

взаимодействие с комиссиями, рабочими и экспертными группами Общественной палаты Российской Федерации, региональными общественными палатами (советами) и общественными организациями в целях привлечения ресурсов гражданского общества, которые могут быть направлены на дальнейшую демократизацию избирательного процесса в стране;

обобщение и анализ информации, поступившей из обращений граждан на «горячую линию», и разработка на этой основе рекомендаций по совершенствованию законодательства и избирательной практики с учетом широкого спектра мнения граждан;

дальнейшее развитие и использование потенциала общественных «горячих линий», как инструмента социального аудита проводимых в стране выборов, с целью обеспечения полноты реализации избирательных прав граждан, и как средства правового просвещения населения.


       Основные партнеры общественной «горячей линии»:

 

 

 




Координационный совет неправительственных организаций по защите избирательных прав граждан

(КС НПО)



















Общественная палата Российской Федерации

(ОП РФ)

 
















Московский государственный юридический университет имени О.Е. Кутафина

(МГЮА)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 




Институт социально-политических исследований Российской академии наук

(ИСПИ РАН)

 












       Контакты и реквизиты Центрального пункта общественной «горячей линии»

 
       Центральный пункт общественной «горячей линии» функционирует на выборах в Российской Федерации в соответствии с решением Координационного совета неправительственных организаций по защите избирательных прав граждан. 



 

 «Рекомендации по организации работы сети call-центров общественной «горячей линии» связи с избирателями НО «Российский фонд свободных выборов» в 2015 году».


















    Реестр врученных сертификатов «Оператора пункта общественной «горячей линии» связи с избирателями».

















     Реестр врученных сертификатов «Эксперта-консультанта пункта общественной «горячей линии» связи с избирателями».
















     Реестр врученных сертификатов «Руководителя пункта общественной «горячей линии» связи с избирателями».











История проекта РФСВ «Общественная «горячая линия» связи с избирателями»



 



   


Проект «Горячая линия» связи с избирателями»,

2007 - 2008 годы

 


 

Проект «Общественная «горячая линия» связи с избирателями», 2009 год

     





Проект «Общественная «горячая линия» связи с избирателями», 2010 год




 


Проект «Общественная «горячая линия», март 2011 года


 


 

    

Проект «Сеть общественной «горячей линии» связи с избирателями в период федеральных избирательных кампаний 2011-2012 годов»

    


 

  

  Проект «Общественная «горячая линия», октябрь 2012 года




 

Проект «Консультативно-правовая поддержка граждан на выборах в Российской Федерации в 2012-2013 годах «Общественная «горячая линия» связи с избирателями», декабрь 2012 - октябрь 2013 года

 


     

Проект «Консультативно-правовая поддержка граждан – сеть сall-центров общественной «горячей линии» на выборах в 2013-2014 году»

 



   
Долгосрочная программа «Организация общественного наблюдения (контроля) за выборами в Российской Федерации»

 





Реализация Фондом проектов, связанных с мониторингом выборов в России на основе технологии «горячей линии», осуществляется в рамках единой Программы «Организация наблюдения (контроля и мониторинга) за выборами в Российской Федерации».

За весь период в рамках программы, в разное время пункты общественной «горячей линии» функционировали в 80 регионах и на них было принято и обработано более 90,5 тыс. обращений граждан.

 
    

 

      Практика функционирования «горячей линии» на выборах различного уровня показала, что её работа существенно активизирует механизмы предупреждения и пресечения нарушений избирательного законодательства и выборных процедур, способствует повышению доверия граждан к институту выборов, как инструменту формирования эффективной власти, дальнейшему становлению основ диалога и взаимодействия институтов власти и структур гражданского общества.